Quais informações sobre clientes o MED CLUBE coleta?
As informações que obtemos dos clientes são apenas as essenciais para a viabilização da contratação e prestação dos serviços disponibilizados através do aplicativo, para a garantia da concessão, ao Usuário, dos descontos e vantagens ofertados por nossos parceiros, e para nos ajudar a personalizar e melhorar continuamente sua experiência no MED CLUBE.
Seguem abaixo os tipos de informações que coletamos:
I – Informações que você nos fornece
Recebemos e armazenamos informações que você coloca em nosso aplicativo ou nos fornece de qualquer outra forma. Vale salientar que você pode escolher não fornecer determinadas informações, mas então poderá não tirar vantagem de muitas de nossas funções, ou mesmo, ter comprometida a prestação dos serviços contratados através do aplicativo MED CLUBE.
Utilizamos as informações que você nos fornece para fins de, por exemplo, viabilizar a contratação dos serviços por você escolhidos, responder suas solicitações, personalizar suas futuras contratações, melhorar nosso aplicativo e nos comunicar com você.
II – Informações recebidas de prestadores
A fim de que seja viável a correta prestação dos serviços contratados através do aplicativo MED CLUBE é necessário que você consinta, quando do seu cadastramento no mesmo ou da realização de cada contratação, com o compartilhamento de dados, inclusive sensíveis, entre o Prestador e o MED CLUBE.
Tais dados compreendem, mas não se limitam, a informações pessoais, a imagens e vídeos seus, a dados e documentos médicos, tais como, prescrições, requisições, laudos de exames, pareceres, atestados, prontuários, dentre outros, os quais são essenciais para viabilizar a plena execução dos serviços, e ficarão arquivados nos nossos servidores enquanto for necessário, a fim de que seja viabilizada a continuidade da atenção médica pelos Prestadores contratados através do aplicativo ou site.
Tais dados serão mantidos em sigilo, de modo que aos mesmos apenas terão acesso você, o MED CLUBE e os Prestadores envolvidos nos atendimentos que lhe forem prestados, e poderão ser excluídos do sistema a qualquer tempo, mediante simples requisição sua, a ser formulada ao e-mail [email protected], a partir do seu e-mail cadastrado no sistema.
III – Informações automáticas
Recebemos e armazenamos determinados tipos de informações sempre que você interage conosco. Por exemplo, como muitos sites, utilizamos “cookies” e obtemos determinados tipos de informações quando seu navegador acessa o aplicativo MED CLUBE ou anúncios e outro conteúdo fornecidos por ou em nome do aplicativo MED CLUBE em outros sites.
Veja abaixo exemplos das informações que recebemos:
Celular: Quando você baixa ou utiliza o aplicativo MED CLUBE, podemos receber informações sobre sua localização e seu dispositivo móvel, inclusive um identificador único para o seu dispositivo. Podemos utilizar essas informações para fornecer serviços de localização, como, por exemplo, anúncios, resultados de buscas e outro conteúdo personalizado. A maioria dos dispositivos móveis permite que você desligue os serviços de localização em suas configurações gerais.
Comunicações por e-mail: Para nos ajudar a tornar os e-mails mais úteis e interessantes geralmente recebemos uma confirmação quando você abre um e-mail do MED CLUBE, caso seu computador ou dispositivo móvel suportem essas capacidades. Também comparamos nossa lista de clientes com as listas recebidas de outras empresas em um esforço para evitar envio de mensagens desnecessárias para nossos clientes. Se não quiser receber e-mail ou outro correio de nossa parte, favor ajustar suas Preferências e notificações de e-mail em sua conta.
Cookies
Cookies são identificadores únicos que transferimos para o seu dispositivo para permitir que nossos sistemas reconheçam seu dispositivo e fornecer funções, como compra com apenas um clique e recomendações personalizadas.
A função “Ajuda” na maioria dos navegadores contém instruções sobre como evitar que seu navegador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador notifique o recebimento de um novo cookie ou como desabilitar todos os cookies de uma só vez. Além disso, você pode desabilitar ou apagar dados similares utilizados por add-ons de navegador, tais como cookies em Flash, alterando as configurações de add-on ou visitando o site do fabricante.
Pelo fato de os cookies permitirem que você tire vantagem de algumas funções essenciais do aplicativo MED CLUBE, recomendamos que os deixe habilitados. Por exemplo, se bloquear ou de outro modo rejeitar nossos cookies, você poderá não conseguir utilizar serviços do MED CLUBE que exijam que você faça login.
O MED CLUBE compartilha as informações que recebe?
Informações sobre nossos clientes é uma parte importante do nosso negócio, e nosso negócio não se trata de vender essas informações a terceiros. Compartilhamos as informações somente conforme descrito abaixo:
I – Prestadores de serviço terceiros
O MED CLUBE é um aplicativo de intermediação de negócios. Ao realizar uma contratação através do mesmo, você estará contratando diretamente o Prestador selecionado na respectiva oferta, ao qual incumbe a responsabilidade pela correta prestação do serviço, nos termos contratados.
Assim, para viabilizar a intermediação das contratações, compartilhamos com os Prestadores as informações pertinentes à sua identificação, fornecida no seu cadastramento junto ao aplicativo, assim como os dados pertinentes às suas escolhas relacionadas aos serviços contratados.
Nos casos em que os serviços contratados através do aplicativo MED CLUBE devam ser prestados através do mesmo, como, por exemplo, nas teleconsultas, eventualmente, será necessário o compartilhamento de dados, imagens, vídeos e documentos do Usuário, inclusive sensíveis, entre o Prestador e o MED CLUBE, tais como, mas não apenas, requisições, laudos de exames, atestados, prescrições, pareceres, prontuários, dentre outros, os quais serão compartilhados, tratados e arquivados exclusivamente para a viabilização da prestação dos serviços e viabilização da continuidade dos mesmos.
Tais dados permanecerão arquivados em sistema enquanto for necessário para a correta prestação dos serviços, podendo, contudo, ser excluídos a qualquer tempo, mediante simples requisição do Usuário, na forma especificada anteriormente.
Também serão compartilhados, entre o MED CLUBE e o Prestador, notas fiscais e informações referentes aos valores pagos pelos serviços contratados através do aplicativo, a fim de viabilizar o correto e devido faturamento dos mesmos. Não serão compartilhadas informações pertinentes aos seus dados bancários ou cartões de crédito.
II – Ofertas promocionais
Por vezes enviamos ofertas a grupos selecionados de clientes do MED CLUBE em nome de outras empresas. Quando fazemos isso, não fornecemos seu nome e endereço a essa empresa. Se desejar não receber essas ofertas, favor ajustar suas Preferências e notificações de e-mail em sua conta.
III – Proteção do MED CLUBE e de terceiros
Liberamos informações pessoais e sobre contas quando acreditamos que a liberação é apropriada para cumprimento da lei; executar ou aplicar nossos Termos e Condições de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do MED CLUBE, ou usuários, ou terceiros. Isso inclui troca de informações com outras empresas e organizações para proteção de fraude e redução de riscos de crédito.
Obviamente, contudo, isso não inclui a venda, aluguel, compartilhamento ou de outro modo divulgação de informações pessoais de clientes para fins comerciais em violação dos compromissos estipulados nesta Política de Privacidade.
Quão seguras são as informações sobre mim?
Trabalhamos para proteger a segurança de suas informações durante a transmissão utilizando o software Secure Sockets Layer (SSL), que criptografa as informações que você fornece.
Revelamos apenas os últimos quatro dígitos de seus números de cartão de crédito ao confirmar um pedido. Evidentemente, transmitimos o número inteiro do cartão à operadora de cartão de crédito pertinente durante o processo de pedido.
Quais informações posso acessar?
O aplicativo MED CLUBE fornece-lhe acesso a informações sobre sua conta e suas interações com o mesmo para fins limitados de visualizar e, em determinados casos, atualizar essas informações.
Você pode solicitar, a qualquer tempo, o acesso às suas informações armazenadas em nossa base de dados através de solicitação formulada ao e-mail [email protected], a partir do seu e-mail cadastrado junto ao MED CLUBE.
Que opções tenho?
Conforme discutido acima, ao efetivar o seu cadastro junto ao aplicativo MED CLUBE, você pode escolher optar por não consentir com o compartilhamento de dados seus entre MED CLUBE e Prestadores. Tal opção, contudo, poderá inviabilizar completa ou parcialmente a prestação dos serviços contratados, hipótese em que o MED CLUBE e o Prestador ficarão desonerados de qualquer responsabilidade pelo comprometimento da qualidade e eficácia dos serviços contratados.
Vale salientar, ademais, que é obrigação sua manter sempre atualizadas as informações do seu cadastro, não se responsabilizando o MED CLUBE por eventuais danos decorrentes da omissão ou falta de atualização de informações.
Se não quiser receber e-mail ou outro correio de nossa parte, favor ajustar suas Preferências e notificações de e-mail em sua conta. (Favor notar que mesmo que não deseje receber e-mail do MED CLUBE, ainda reservamos o direito de enviar-lhe e-mails quando necessário para o bom curso de contratações efetivadas através do aplicativo. Encorajamos você a acessar as versões revisadas das nossas políticas internas cada vez que enviamos um e-mail a você. Se não concordar com os termos revisados, não deverá acessar ou utilizar os serviços ofertados pelo MED CLUBE).
Crianças podem usar o aplicativo MED CLUBE?
O MED CLUBE não intermedia a contratação de serviços ou a aquisição de produtos por crianças. Intermediamos a contratação de serviços e aquisição de produtos para crianças, mas sempre devem ser adquiridos por um adulto, sendo este um dos responsáveis legais pela criança, ao qual incumbirá prestar o consentimento quanto ao tratamento e compartilhamento de dados necessários para a contratação e execução dos serviços contratados através do aplicativo.
Se você tem menos de 18 anos, poderá utilizar o aplicativo MED CLUBE somente com a participação de um de seus pais ou responsáveis.
Condições de uso, notificações e revisões
Se decidir utilizar o aplicativo MED CLUBE, sua utilização e qualquer controvérsia relativa à privacidade estarão sujeitas às regras estabelecidas nesta Política de Privacidade, aos nossos Termos e Condições Gerais de Uso e à aplicação das leis do Brasil.
Se tiver qualquer preocupação sobre privacidade no MED CLUBE, favor entrar em contato conosco, através do e-mail [email protected], fornecendo uma descrição completa da sua queixa, e tentaremos resolver a questão.
Nosso negócio muda constantemente, e nossa Política de Privacidade e Termos e Condições Gerais de Uso também mudarão. Podemos enviar por e-mail lembretes periódicos sobre nossas notificações e condições, mas você deve checar nosso site frequentemente para ver as mudanças recentes. Caso não concorde com a política e condições revisadas, você não deverá acessar ou utilizar os serviços ofertados pelo aplicativo MED CLUBE.
A menos que informado de outro modo, nossa Política de Privacidade se aplica a todas as informações que possuímos sobre você e sua conta. Contudo, baseamo-nos nas promessas que fazemos, e nunca mudaremos de forma substancial nossas políticas e práticas de modo que elas protejam menos as informações dos clientes coletadas no passado sem o consentimento dos clientes afetados.
Dados do operador, controlador e encarregado
OPERADOR: MED CLUBE ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA ([email protected])
CONTROLADOR: José Cerqueira Dantas ([email protected])
ENCARREGADO: Luzianne Santos Silva Costa ([email protected])
Cordialmente,
MED CLUBE ADMINISTRADORA DE CARTÕES LTDA.